Términos y Condiciones Kewan

 

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Kewan tienda de mascotas Limitada. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Empresa Kewan tienda de mascotas Limitada ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continúo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Servigraph. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

DESPACHOS Y RETIROS

Retiro en tienda
Puedes retirar tú compra sin costo en nuestro domicilio, San Ramón 241, Maipú.
Envíos
Hacemos envíos a todo Chile.
El valor del envío a toda la Región Metropolitana es de 2.990 incluyendo las comunas de Talagante, Peñaflor y Padre Hurtado. 
El valor dispuesto para los envío en la Región Metropolitana están estipulados por la empresa LOGIBOX, puedes verificarlos en logibox.cl Los despachos de la comuna de COLINA, CHICUREO, TALAGANTE, PEÑAFLOR Y PADRE HURTADO se realizan una vez a la semana, siendo los días sábados los despachos y entregas de los pedidos agendados para estas comunas.

TIEMPO DE ENVIO

Una vez procesado el pago te enviaremos tu pedido uno de los días estipulados por la empresa Logibox (en la RM) lunes, miércoles o viernes. esto dependerá del día de tu compra, como ejemplo si realizas un pedido el día miércoles en la tarde tu pedido será enviado y despachado el día viernes. El plazo máximo de entrega estipulado por la empresa Logibox es de 48 horas. Los envíos a regiones serán los días martes y viernes y todos los envios seran por pagar.

Utilizamos por defecto a la empresa de transportes de Logibox para la Región Metropolitana y a otras regiones a conveniencia del cliente, pueden ser Starken, Correos de Chile o Pullman cargo.
Para evitar inconvenientes en el despacho y en la posterior entrega, recuerda entregar una dirección válida y clara.
Una vez despachado el pedido mediante la empresa encargada, se desliga de responsabilidades a Kewan tienda de mascotas Limitada en especial ante direcciones incorrectas o incompletas, entregas a terceras personas o no autorizadas, etc.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos están cubiertos de acuerdo al marco que entrega la legislación de protección al consumidor en Chile. De esta manera, si algunos de los productos que compraste en kewanpet.cl falla, puedes ocupar alguna de los tres mecanismos señalados en la legislación: cambio del producto, reparación sin cargo o devolución del importe del producto. Para esto hay un plazo máximo de 3 meses. Esto se aplica considerando el uso apropiado de los productos y no al deterioro por mordidas de tu perro o daños intencionales.
Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:

Si recibiste un producto distinto al que pediste.

Si el producto tiene alguna falla.

Para solicitar un cambio o devolución de producto tienes 30 días desde su recepción para poder realizarlo, siempre y cuando:

Los productos no hayan sido usados.

Debe estar en él empaque original y en buen estado.

Si son productos electrónicos (con pilas o enchufe), éstos deben estar sellados (sellos originales).

En el caso de productos frágiles (que contienen algún material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Contáctanos a contacto@kewanpet.cl y dinos por qué deseas cambiar el producto.
No olvides conservar la boleta de compra y conservar el empaque original, el producto y las etiquetas en perfectas condiciones. De no cumplirse con esta condición, no se hará efectivo el cambio o devolución.
Haznos llegar el producto por el medio de transporte de tu preferencia a San Ramón 241, Maipú. Kewan pet store. El envío deberá ser pagado por el remitente.
Cuando tengamos el producto, te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el dinero vía transferencia electrónica, según lo que nos indiques
DEVOLUCION DE DINERO
Los reembolsos de dinero se harán mediante transferencia electrónica. Esto puede demorar hasta 10 días hábiles.
MODIFICACIONES AL PORTAL
kewanpet.cl podrá cambiar las condiciones generales del portal, así como su contenido en cuanto a ofertas, productos, stock, etc., sin aviso previo.
DERECHO A RETRACTO
kewanpet.cl no se adhiere al derecho a retracto.

USO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales ingresados en kewanpet.cl solo se utilizarán para la venta de productos sin ningún otro fin ulterior.

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